Ikariam.HK

在你閱讀完 規定報備格式後，你可以開始創建一個回報信息了.


請遵從以下步驟發送請求幫助或回報信息：
1.在右上角選擇你所要使用的語言，現時提供：簡體中文，繁體中文（2種中文格式）以及另外15種外語.
2.選擇你要回報的類型：遊戲，論壇，支付問題.
3.選擇你所在的伺服器名稱.
4.輸入你在遊戲的暱稱.
5.輸入你的遊戲帳號的註冊信箱，信箱必須是有效能使用的，並再次確認該信箱地址.
6.遵照 規定報備格式 填寫信息的標題.
7.遵照 規定報備格式 填寫回報內容，
你要務必清晰清楚詳細報備，這樣有利團隊為你快速回复解決你的問題，否則團隊無法給你處理問題.一切不遵照 規定報備格式 填寫的信息條將不會獲得受理處理.
8.載入 規定報備格式 要求的相關截圖.
發送即可



1.你將從你的註冊信箱中收到你所登記的信息條的 ID 和 驗證碼.請在信息條記錄處輸入登錄.你將可以查詢你的信息條狀態.
2.在你收到團隊的回復後，你可以在頁面直接回复團隊.
3.在沒有實質投訴理據而濫用投訴功能將會被以遊戲規則的“使用不當文字”條列對濫用的用戶帳號進行處罰.

近期常有玩家在違規後提出報備要求，這是規則所不允許的。所以今後玩家再有違規可能時務必提前報備。特此通告。

下面是報備，舉報，申訴信格式，請務必依照以下格式聯繫GO和MOD否則一律不予受理
裡面沒有的，則不需要使用該格式
或是使用系統預設的格式

Quoted

1.過度攻擊申訴/投訴

標題： [ 伺服器名] 過度攻擊申訴/投訴，申訴/要投訴的帳號名

來信人資料：伺服器帳號名
要申訴/投訴的帳號資料：伺服器帳號名
申訴/投訴內容：
申訴/投訴截圖：jpg格式2張（軍事顧問一張，城鎮顧問一張，如有斷開錯位可以增發）

過度攻擊 請注意：
1.過度攻擊定義：一天24小時內一個玩家對另一玩家某個城市超過六次的攻擊。舉例:A有三個城市，那麼B可以攻擊A三個城市最多各六次，任意一個城市超過六次即為過度攻擊。海戰不計算在內。最後以掠奪資源次數的戰報為計算指標，援兵連擊都會被計算。
2.請務必提供清晰圖片，分別軍事顧問和城鎮顧問各一張，不得修改刪減，否則不予處理。

Quoted

2.多重帳號申訴/投訴

標題： [伺服器名] 多重帐号申诉/投诉，申诉/要投诉的 帐号名（如投诉多个帐号可以写“多个帐号”）

来信人资料：伺服器 帐号名
要申诉/投诉的帐号资料：伺服器 帐号名
帐号封禁理由及封禁GO名：
申诉/投诉内容：

多重帐号 申诉/投诉请注意：
1.申诉，帐号封禁理由及封禁GO名请在游戏中，点击排名查看 封禁列表 请抄录到 帐号封禁理由 一栏。
2.任何聊天工具对话记录，可能猜测，论坛讨论，论坛帖子，不能作为证据。
3.帐号解封后，会有一段V假期时间，请等候进入。

Quoted

3.帐号代管

標題： [伺服器名]帐号代管 代管者帐号 代管 被代管者帐号

代管人资料：伺服器 帐号名
被代管人资料：伺服器 帐号名
代管理由：
代管时间：
IP：

帐号代管 请注意：
1. 帐号代管的报备只要将报备案寄给 GO 后便开始生效
2. GO 收到报备案之后会回复玩家确认，未收到回复请于代管期间再发信件给 GO
3. 代管时间仅能最多代管 12 个小时。
4. 其他相关规定请详细阅读游戏规则 与规则解释

Quoted

4.相同IP 报备

標題：[伺服器名] 相同IP報備 報備帳號名

可能造成相同IP的IP位置：
可能使用此IP上線的遊戲帳號：
可能以此IP的上線時間：
請用條列式方式列明以方便GO查核

相同IP報備請注意：
1. IP報備僅為告知GO可能造成的誤解，避免GO誤以多重封鎖。
2.若報備後經GO查證有其他違規事實，仍然會予以封鎖，報備失效。
3.若報備後經GO查證已經為多重帳號，仍然封鎖，報備亦失效。

Quoted

5.帳號交換

標題： [伺服器名] 帳號交換 A帳號 <-> B帳號

A玩家遊戲帳號、績分：
B玩家遊戲帳號、績分：
帳號交換預定時間：
其他補充：

帳號交換請注意：
1.玩家私自的帳號交換程序一律不被承認，如果因此遭到封鎖請自行負責。
2.在GO回复確認帳號交換手續完畢時，玩家不得登入另一交換帳號，否則以多重
論。
3.如有玩家在原本世界已有帳號，而交換後欲放棄原本帳號請於其他補充欄中註明。
GO會於交換手續完畢後封鎖欲放棄的帳號。
4.請使用註冊帳號時所用之原始信箱申請，否則一律不處理。
5.帳號交換後會連帶帳號、密碼、永久信箱等資料一起交換，所以交換後使用原
本的帳號名稱登入即可。

Quoted

6.帳號被盜申訴

標題：[伺服器名] 帳號被盜申訴 帳號名

伺服器名：
帳號名：
被盜時間：（必須清楚到日為準）
帳號原始註冊郵箱：
帳號註冊日期：
你的所在城市：
你帳號原有的城市截圖：（遊戲全屏截圖）
你帳號原有的設置截圖：（遊戲全屏截圖）
你帳號原有的島嶼截圖：（遊戲全屏截圖）
你曾經使用的IP段：（越多越好）
你的帳號的證明人來信：（請另一玩家用註冊郵箱來信GO，註明標題：[伺服器名]證人！被證明人帳號證人帳號名）
你帳號曾經涉及的GO操作：（例如曾被封禁判罰，報備資料，曾經去信GO的原封信件）
你帳號初始註冊的系統信件：
其他說明：

帳號被盜申訴請注意：
1.帳號被盜是極其嚴重的事件，同時申訴過程也是極其嚴謹的。玩家必須正視自身帳號安全做好原始數據的備份，認真填寫申訴材料。
2.你所能提供的資料越充足越能幫助你找回帳號。
3.帳號被盜申訴，如果格式缺漏請填寫項目名後留空不填
4.帳號信息有任何不正確將影響你資料的核對和申訴
5.申訴期間，任何變動變更必須及時通知GO！

Opened!